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為游客提供咨詢服務、投訴服務；為游客免費提供輪椅車、嬰兒車、拐1杖和針線服務；為游客提供尋1人、失物招領等廣播服務，救援幫助服務；為游客免費提供導覽圖等相關信息資料服務；為游客免費提供行李寄存、手機充電服務；為游客免費提供飲用水服務；為游客提供預定全程講解服務；為游客提供場館客流量信息、天氣預報、臨展活動和會員活動信息服務。游客服務中心設有電腦觸摸屏，校園科技館開發廠，游客可自主查詢旅游信息和科技館各類展品展項信息。
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上海科技館向國內外觀眾提供中、英兩種語言的自助語音導覽講解服務。觀眾可在2號門的游客服務中心租賃相關設備，觀眾在進入每個展區后可聽到一段關于該展區的介紹，還可以對有編號的展品進行選擇聆聽講解。每個展區的音頻長度為10-15分鐘左右，校園科技館開發企業，每種語言的音頻總長度為2小時左右。
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球幕影院天像節目演示采用數碼天象儀系統，“靜坐一室，傲游太空”是天象演示的具體寫照。天象儀演示的星空逼真準確，并能模擬在地球上、太陽系中任何地方、任何時候所看到的星空和星空運動。許多罕見的天文現象，校園科技館開發網址，如日食、月食、彗星、流星雨等現象都能在球幕影院內再現和預測。天象儀還可按教學要求，演示行星運動、天文坐標、星座圖形、亮星、星云、星團、星系和銀河系等。除此之外，天象儀與各輔助投影機配合，可演示只有宇航員才能看到的地球以外別的星球上的宇宙景色。
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